ZimaSnow 3*

Странно почему все оставляли плохие отзывы, может в прошлые года было как-то не так, но нам очень было комфортно и уютно провести время в этом отеле в этот раз.
Во-первых встретили нас среди ночи на улице, помогли занести наши чемоданы в номер. В любое время на все вопросы всегда приветливо отвечали и шли на встречу в решение наших проблем (забыла одежду в ... →номере при выезде, на этой же неделе отправили посылку мне домой).
Завтраки включенные в стоимость - вкусные, свежие, разнообразные каждый день были. В номере было очень тепло и уютно, ванная комната с новейшим ремонтом видно, в комнате мебель, видно, что не самая новая, но аккуратная и чистая.
Сауну также успели посетить, немаленький бассейн как обычно бывает, можно поплавать, понравилось джакузи на улице в беседке.
Ставлю оценку 9, чтоб было куда еще расти : )
свернуть

Наивно выбрал по букингу учитывая расположение. Около шлагбаума нужно было ждать полчаса, рецепция представляет из себя конуру, во входной двери в номер большая щель, пол в номере скрипит как в лачуге, 2 сдвинутые деревянные кровати очень неудобные и никогда не заменят одну двуспальную кровать, в номере было ночью очень холодно, санузел очень примитивный и н... →еудобный, над польским отдельно стоячим унитазом огромный бойлер(берегите голову), умывальник польский расположен зажато и очень неудобно, на следующий день уборки в номере до 14:00 не делали, в коридоре перед номерами расположены шкафы с хозяйственными принадлежностью(вид на 3 звезды по украински), из комнаты хранения лыж в лыжных ботинках и с лыжами на плече нужно из двора гостиницы преодолевать сложный подъем и переход через автомобильную трассу пешком до подъемника (около 300 метров), завтрак был очень скромный. Номер я бронировал на 2 ночи, но в первый день(мой день рождения) мне сказали в рецепции при заселении, что заселяют они согласно предоплате в соседний корпус, с виду напоминающийся двухэтажный сарай со внешней металлической лесницей для подъема на второй этаж, металлические ступеньки на улице для подъема в номерна 2 этаж очень крутые и неудобные. Мы с женой были просто шокированы всем, хотели отказаться от отеля. Но в отеле нам сказали, что деньги за две ночи нам не вернут даже частично(9900 гривен за 2 ночи). Ночевали мы одну ночь, оставаться на на вторую мы уже не стали. В моем понятии этот отель абсолютно не заслуживает рекомендованного букингом уровня, а персонал умело , пользуясь местоположением отеля, снимает предоплату и засовывает вас после этого в ночлежку уровня придорожных лачуг. Это был действительно шокирующий подарок на день рождения. Отель Арофа расположен всего несколько метров дальше, но новый, современный с хорошим сервисом и почти вдвое дешевле.
свернуть

Ольга Фреймут и Ревизор НЕ РЕКОМЕНДУЕТ ZimaSnow

Предисловие:
Я забронировала и оплатила (100%) семейный апартамент в отеле ZimaSnow на 12 дней (5 чел). За 4 дня до путешествия заболело 3 члена семьи. Я позвонила в отель и попросила администратора перенести дату заезда на более позднее время (если есть окна). Администратор подтвердил что свободные дни есть ... →в марте но надо подтверждение владельца. Второй вариант – перенесение денег на депозит с последующим использованием. На следующий день администратор еще раз пообещал согласовать вариант с собственником. За день до отъезда администратор отморозился и сообщил, что собственник не согласен переносить сроки или сохранить деньги на депозите. Итак, собственник огласил свое условие: либо клиент сам заезжает в отель в срок, либо клиент сам реализует (продает) свой апартамент другому клиенту на этот срок. Вот и все! В итоге, проболев неделю, мы выехали на оставшиеся 5 дней.
Считаю что администрация и собственник отеля ZimaSnow показало свое наплевательское отношение к клиенту. ZimaSnow интересует только ваше бабло и возможность развести вас.
Клиенты! Задумайтесь о страховании на случай невыезда и продумывайте ваши риски.
Итак, инспекция отеля ZimaSnow прошла в начале февраля 2015 года. Отель хорошо знаком и я его знаю еще с прошлого года. В 2014 он оставил хорошее впечатление и удивил свежестью (свежим ремонт), чистотой и качеством обслуживания. Что изменилось?
1. К чистоте возникли вопросы. Заглянула в душевую кабинку. Там появилось плесень (в прошлом году ее не было). При использовании душевой кабинки сразу заметна плохая проходимость канализационных труб и достаточно быстро вода начинает подниматься до щиколоток. Именно поэтому угнетает плесень.
2. Полотенца (они в отеле белого цвета), судя по всему, не стираются или используется бытовая химия типа GALA. Полотенца потемневшие и вызывают чувство брезгливости. Если собираетесь остановится в ZimaSnow берите с собой полотенца.
3. Запах канализации распространяется по всей площади апартамента. На фоне прекрасного пейзажа надо дышать отвратительной вонью застоявшихся стоков.
4. Шкафчик для лыжного снаряжения предназначен для одного (максимум 2- чел. ). Приходится часть снаряжения прятать по углам и под лестницей. Ну, допустим, воровства нет. Снаряжение не пропало. Но его легко перепутать с чужим. Вот мы именно и перепутали свои ботинки с чужими. Их потом не принимали в прокате.
5. Карточки для входа в апартамент постоянно размагничивается. Хотя, администратор их привычно меняет.
6. Обслуживание. Впечатление двоякое. Администратор или управляющий (седой мужчина, имя которого не знаю и знать не хочу), безусловно, не профессионален и по квалификации скорее вахтер а не администратор. Рекомендую устроить его вахтером на 7-й подъемник (где поменьше людей). Что касается Иванки – она молодец. Иванка, если есть знание английского – устраивайся в Radisson.

Ну что, поговорим?
Сейчас в Буковели появляется много новых отелей. Уважаемые клиенты! Я не рекомендую вам ZimaSnow. Выбирайте новые отели, которые пытаются пробиться на рынке. Читайте отзывы. Дороже еще не значит лучше : )
свернуть

Мы впервые останавливались в этой гостинице.
Могу отметить, что мы остались довольны, у нас был большой, уютный и светлый номер на 2 этаже (203). Супругу и нашим друзьям-соседям из 204 было, безусловно, очень удобно - перешел дорогу, и ты уже на подъемнике! Я же решилась прокатиться на горных лыжах впервые, взяла инструктора, и после часа занятий, решила, ч... →то это не мое. Я наслаждалась сауной и массажем. У Иванны золотые добрые руки! Огромное спасибо. Я думаю, что в сезон постояльцев в отеле достаточно много, а по моим наблюдениям со всем почти справляются 7 человек! Хочу обратиться к администрации гостиницы с просьбами: составьте, пожалуйста, меню на завтраки так, чтобы оно было более разнообразным, а так же, не могу сказать, что я большая чистюля, но уборка в номерах оставляет желать лучшего. У нас в номере перегорела в среду лампочка, вылетела из цоколя, после ее замены на полу в душевой был мусор, к сожалению, он там так до воскресенья и пролежал. Когда мы заезжали в номер на полу были крошки и зеркала и окна были в отпечатках рук, пока я не попросила девушек это помыть, так и было, а где не показала, то осталась не убрано. Такие недоработки на впечатление об отдыхе накладывают свой оттенок. Спасибо Галине и Иванне за помощь в покупке торта для именинника.
свернуть

Номер был 2-х комнатный на 2-м этаже, спальня с балконом окнами на подъемник, гостинная-кухня с балконом окнами во внутренний двор.
Плюсы: хороший пол (ламинат), мебель добротная, деревянная, санузел, сантехника новые, есть биде, электрообогреватели в комнатах и в с/у, бойлер, вода горячая и холодная постоянно, чистое белье и полотенца, уборка и смена белья... → по расписанию и качественно, хорошие вместительные шкафы и комоды, где можно развесить вещи, удобная прихожая и шкаф в ней. Довольно просторно и хороший свет, продуманные светильники. на первом этаже есть шкафы для ботинок и лыж, правда нет сушилки для ботинок. Завтраки нормальные. всего достаточно, места немного в кафе, но 5-10 минут роли не играют, можно зайти позже, а пока быстро сходить на подъемник и купить по ранковой акции ски-пассы. Отлично отель расположен - перейти дорогу и сразу подъемник №1. Хороший внутренний двор отеля, есть где поставить машину, а то у всех местных отелей беда - они как-будто друг на друге все налеплены и на горке к тому же, разъехаться негде, не то что парковаться.
Минусы: общие для региона - как правило стены из гипсокартона или чего-то довольно легкого, так что и слышимость конкретная из соседних номеров, с лестницы , а она деревянная и топот еще тот. и холодными стены становятся, если мороз и не рядом с батареей. Стеклопакеты на окнах- балконах тоже не очень толстые - нет достаточной звукоизоляции, а учитывая, что окна выходят на дорогу, то все, что ездит по дороге, ощущение, что в комнате, а ездили много, и даже ночью - посыпали дороги спец техникой, повозки на лошадях, на подъемнике часов в 21-23 выезжал ратрак и звенел и мигал по часу. Но и к этому привыкаешь, уставшие мы и ребенок, слава Богу, спал.
В спа-сауне не были, для проживающих тоже за деньги, довольно дорого для двоих, а искать компанию + еще 4-х людей..."не хотите в сауну с нами"? )))Кстати, администрация, по опыту скажу, в Австрии для проживающих отеля сауна всегда обычно бесплатно ...
Были с годовалым ребенком, удобно что есть кухня, правда без варочной поверхности? ? ((, но с микроволновкой, чайником, хорошим большим холодильником. короче удобство местонахождения и наличие кухни нам компенсировало все недостатки.
свернуть

отель понравился, мы жили в 2комн. люкс (503 номер) он находился, на первом этаже, (есть еще полуподвальный) наш балкочик выходил прямо на подьемник, окна на полметра выше дороги, но меня это не напрягало. В нашем распоряжении были 2 просторные комнаты, просторный санузел, в номере было тепло, даже жарко, каждый день проводили уборку, были и полотенца и хала... →ты, правда, не совсем новые.
Безусловный плюс отеля, близость первого подьемника, буквально через дорогу.
Завтраки, конечно, минус этого отеля, но мне хватало, но люди жаждущие разнообразия, будут расстроены : )
свернуть

Отель супер. Все настолько продумано, что более чего-то желать во время отдыха НЕЧЕГО! Номера отличные, персонал достойный, прекрасный спа. Наверное, единственный на Буковеле, соответствует европейскому отелю. В этом году обязательно сам поеду на отдых в Apartment Club Ski & Spa "ZimaSnow" и посоветую друзьям!... →
свернуть