Goral Hotel & Spa 3*

Готель розчарував. Попередньо відпочивали у 2018 році, сервіс був на високому рівні, охайні номера, смачна кухня. Саме тому повернулися в цей готель, але отримали повне розчарування за 6 тисяч гривень за добу.
По-перше, номера зашарпані, стіни обдерті, у шафі злоякісний бруд. За 4 дні так ні разу ніхто і не прибирав у номері, туалетних принадлежностей не з... →мінюють! Хоча чому дивуватися, якщо і при заселенні в номері був бруд. Сервіс повністю ніякий. На сніданок досить малий вибір страв, проте на смак більш-менш. Не скажу що смачно, але і не погано. У спа любий сервіс також відсутній.
Обслуговуючого персоналу ща 4 дні там не бачила. Лише раз якась пані прийшла о 21:00 та відвідувачів з басейну виганяла, бо зачиняється. Сама вода у басейні кімнатної температури, тому просто поплавати холодно. Загальне враження-негативне. Ціна не відповідає якості. Поряд багато гарних готелів, вартість яких нижча на 1, 5 тис. за добу, і номера значно більші. Горал для мене більше не існує.
свернуть

Відпочивали в цьому готелі 2 ночі, заплатили 2914 грн. за 2-х людей в двомісному номері!
Пішовши зразу після виснажливої дороги в СПА зону були дуже розчаровані, басейн холодний, персоналу ніякого всередині нема, ні рятувальників, ні медика, одна прибиральниця з"явилась, сауна не працювала взагалі, хамам після третьої спроби і просьби до персоналу- , увімкнули... →!Просто жах!
На рецепшені дуже зверхня і неприємна дівчина, на ім"я Тетяна!
На сніданку не працювала кавова машина, при зверненні до хлопчини на ім"я Віктор зробити каву з іншого апарату, почули , а кава в нас платна!Це при тому , що ми вечеряли в їхньому ресторані за 600 грн два вечора підряд, а сніданок входив в вартість!Вовтузився той хлопчина з кавовим апаратом хв 15, дзвонив кудись, включав , виключав , і аж тоді пішла кава!Доречі, про вечерю: ціни дорогі, іжа не відповідає ціні, порції маленькі, м"ясо не жується, з пива в наявності тільки Leffe , 0, 33 л за ціною 65 грн. за пляшку!
Про номер: невеликий, але чистий! Проте спати зранку з години 6-7 було неможливо, внизу ведуться ремонтні роботи і звуки пилорами та інших інструментів не давали ні зранку спати, ні посидіти спокійно на балконі!При виселенні, таж дівчина чорнява Тетяна, вислухавши їхні мінуси, сказала , зараз літо, тому басейн холодний(30/04 - літо?), а про ремонтні роботи сказала, що тому в нас номера такі дешеві, нічого собі дешеві! (1450 грн за 1 ніч це не є дешево 30 квітня, це ж не зимовий сезон)!В готелі від сили на сніданку було чоловік 10-12!
До найближчого магазину 1-1, 5 км вниз, а потім вверх на гору вертатись назад до готелю!НЕЗРУЧНО!
Одним словом, більше сюди ні ногою!
свернуть

Мы гости из Латвии. Проживали в этом отели с 11.03-13.03. 2018. Очень надеюсь, что руководство этой гостинице читает отзывы и серьезно возьметься за персонал и обучит, как нужно работать с клиентами.
Из минусов: ОЧЕНЬ не приветлевый персонал ( ну прямо ОООЧЕНЬ), девушки не улыбаються, не здороваются не в ресторане не на ресепшене. Не льзя девушек называть "... →девчонками", ну не льзя. Мы маленько опешали от такого общения. Это так с нами на ресепшени администратор разговаривала, вроде как на брудершафт мы с ней не пили, что бы нас так называть. Нас европейцев, это маленько смутило. На лобби, официанты вообще не обращают на тебя внимание. Надо самим бегать к официантам и делать заказы, хотя всю дорогу официаты трутся у этой барной стойки. Они не понимаю одного, чем больше ты предложишь клиенту услуг, тем больше ты заработаешь. Но, походу не в этой гостинице. Понятно, что тратиться в этой гостинице у нас не было желание.
В ресторане обслуживание НИКАКОЕ, да и еда тоже НИКАКАЯ как многие сдесь хвалили. Заказывали варенники со шкварками, принесли без и даже заранее не предупредили, что нету шкварок и официанка даже не извенилась, так еще и ходила с кислой миной всю дорогу. Стейк тоже не самый лучший. На следующий день мы у них уже не ужинали. Алкоголь на баре только импортный. Завтрак-шведский стол, скудненький, на позавтракать хватает. Может нам не повезло со сменой персонала, не знаю. Но впечатление о ресторане не самое лучшие.
В СПА омерзительно воняло ( как-будто кошки пометили всё СПА). Не умеют нагревать хамам, мы не могли даже войти в хамам, не говоря уже о том что бы сесть на плитку, то, на сколько было горячо. В первый день в СПА, парень который там дежурит ( когда пришли на месте его не было), но даже когда он появлялся нам не предложил не тапочки не полотенца. А на ресепшене нам не сказали, что можно этим всем добром пользоваться и не ждать парня.
Вокруг гостиницы в плотную идет строика, из-за чего вокруг грязь и плохой подьезд.
В номере маленькие подушки.

? Из плюсов: свежая, современная, модерная гостиница. Дизайнер постарался. При гостинице имееться СПА и ресторан. Вечером приходит местный ансамбль, играют и поют Украинский фольклер.
Красивые номера, уютные, пол с подегревом, топят хорошо (даже жарко). На этажах стоят куллеры с водой.
СПА принадлежности входят в стоимость ( в самом СПА выдают одноразывае сланцы и поленца, что бы не нести с номера).
свернуть